Curso de Aperfeiçoamento

Gestão de Consultórios de Cirurgiões Plásticos

Geral:
Capacitar secretárias de consultórios de cirurgia plástica para melhorar a conversão e o encantamento de pacientes, destacando-se no mercado e garantindo uma gestão eficiente e segura.

Específicos:
1)  Melhorar a conversão e o encantamento de pacientes;
2)  identificar o fator decisivo para a escolha de um prestador de serviço;
3)  compreender o atual mercado de cirurgia plástica;
4)  conhecer o novo perfil dos pacientes de cirurgia plástica;
5)  aprender estratégias para se destacar no mercado;
6)  entender o papel da secretária dentro do negócio;
7)  aprender a vender o valor, não o preço;
8)  gerir riscos dentro do consultório; e
9)  realizar um fechamento de vendas eficaz.
Secretárias de consultórios de cirurgiões plásticos.
  1. Melhorando a Conversão e o Encantamento de Pacientes
    • Técnicas de atendimento ao paciente
    • Estratégias de fidelização
  2. Fatores Decisivos na Escolha de um Prestador de Serviço
    • Identificação dos principais fatores
    • Análise de concorrência
  3. O Atual Mercado de Cirurgia Plástica
    • Tendências e desafios
    • Oportunidades de crescimento
  4. O Novo Perfil dos Pacientes de Cirurgia Plástica
    • Comportamento e expectativas dos pacientes
    • Adequação dos serviços oferecidos
  5. Como se Destacar no Mercado
    • Estratégias de marketing e de branding
    • Diferenciação dos concorrentes
  6. Entendendo seu Papel Dentro do Negócio
    • Importância da secretária na gestão do consultório
    • Desenvolvimento de habilidades administrativas
  7. Como Vender o Valor, Não o Preço
    • Técnicas de persuasão e de vendas
    • Comunicação eficaz com os pacientes
  8. Gestão de Riscos Dentro do Consultório
    • Identificação e mitigação de riscos
    • Prontuários e documentação jurídica
  9. Como Fazer um Fechamento de Vendas Eficaz
    • Técnicas de negociação e de fechamento
    • Análise de casos reais
2 horas.
Presencial em Brasília e demais cidades no formato síncrono ao vivo.
Certificado de conclusão para os participantes que cumprirem 100% da carga horária.
Clientes Anadem: R$ 250,00.
Público geral: R$ 300,00.

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